Datenschutz-Bestimmungen

Centaxa Centaxaex spool. s.r.o und ihre verbundenen Unternehmen (im Folgenden als das „Unternehmen“ bezeichnet) sind für den Schutz der Privatsphäre sowie der persönlichen und finanziellen Informationen der Kunden verantwortlich. Durch die Eröffnung eines Handelskontos bei der Gesellschaft erklärt sich der Kunde mit der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten durch die Gesellschaft gemäß den nachstehenden Angaben einverstanden.

SAMMLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Erhebung personenbezogener Daten von Kunden erfolgt durch das Unternehmen bei der Eröffnung eines Handelskontos, dies ist erforderlich, um Finanztransaktionen durchzuführen, Vermögenswerte und die Vertraulichkeit von Daten zu schützen sowie qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Bei der Registrierung auf der Website des Unternehmens muss der Kunde ein Formular und einen Fragebogen ausfüllen, in dem personenbezogene Daten der folgenden Art angegeben sind:

1. Kontaktinformationen, die eine schnelle Kommunikation mit dem Kunden ermöglichen (Name, E-Mail, Mobiltelefonnummer, Wohnort, Postleitzahl, Geburtsdatum, Ausbildung, Beruf, Informationen über Vermögen und Vermögen);
2. Informationen zur Bestätigung der Identität des Kunden (eine vollständige Liste der Dokumente wird dem Kunden nach der Registrierung in den persönlichen Kontoeinstellungen zur Verfügung gestellt);
3. Informationen über Kontoaktivitäten, die zum Schutz der Kundengelder erforderlich sind.
4. Um die Nutzung der Website so korrekt und komfortabel wie möglich zu gestalten, kann das Unternehmen indirekte Kundendaten anfordern – IP-Adresse, Browsertyp, Name des Internetproviders usw.

Das Unternehmen kann personenbezogene Daten des Kunden auf verschiedene Weise anfordern:

1. über die offizielle Website oder mobile Anwendung;
2. bei der Registrierung eines Handels- oder Demokontos;
3. bei der Bewerbung um die Teilnahme an Werbeaktionen;
4. beim Abonnieren des Newsletters;
5. wenn Sie sich an den technischen Support wenden.
6. Im Rahmen seiner operativen Tätigkeit kann das Unternehmen Informationen über den Kunden von Open Source oder Dritten erhalten, insbesondere Daten von Zahlungsdienstleistern, Ergebnisse von Marketingaktivitäten (Recherchen, Umfragen) von Marketingdienstleistern.

Die Gesellschaft kann die Kommunikation in jeglicher Form (E-Mail-Korrespondenz, Telefongespräche usw.) mit dem Kunden, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung stattgefunden hat, aufzeichnen und die aufgezeichneten Informationen speichern, um die gegenseitige Zusammenarbeit des Kunden zu bestätigen und des Unternehmens sowie die Verbesserung der Servicequalität. Während der Telefonaufzeichnung gibt es keinen Alarm oder andere Benachrichtigungen.

Durch das Sammeln von Informationen über seine Kunden, das Unternehmen:

1. Erfüllt die Anforderungen von Gesetzen, Satzungen, Handlungen von Justiz- und Strafverfolgungsbehörden, organisatorischen und administrativen Dokumenten von Aufsichtsbehörden. Centaxa Centaxaex spool. s.r.o ist ein Unternehmen, das die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche, Finanzdienstleistungs- und Datenschutzstandards, Gesellschafts- und Steuergesetze vollständig einhält. Die Aufsichtsbehörden überwachen streng die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen durch das Unternehmen, was bedeutet, dass das Unternehmen verpflichtet ist, personenbezogene Daten von Kunden für Bonitätsprüfungen, Identitätsprüfungen, Abwicklung von Finanztransaktionen, Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen, Steuerbuchhaltung und internen Finanzkontrollanforderungen zu verarbeiten, und andere Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Berichterstattung über den öffentlichen Dienst und der Geldwäschebekämpfung.
2. Schützt seine eigenen Rechte und berechtigten Interessen. Das Unternehmen verwendet personenbezogene Daten von Kunden zu kommerziellen und betrieblichen Zwecken, wie zum Beispiel zur Erstellung von Ansprüchen und anderen Rechtsdokumenten, zum Schutz von Rechten und berechtigten Interessen vor Gericht, Corporate Governance, Informationssicherheit und Zahlungsschutz, Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten.
3. Führt Untersuchungen und Beilegung von Streitigkeiten durch.
4. Bemüht sich um die Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Kundenservice, Entwicklung und Implementierung neuer Dienstleistungen und Produkte.
5. Arbeitet mit Erlaubnis des Kunden. Der Kunde erlaubt dem Unternehmen freiwillig, personenbezogene Daten zu verwenden und zu speichern, wobei er das Recht hat, die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bis auf Widerruf ist das Unternehmen berechtigt, Kundendaten zu speichern und zu verarbeiten.
6. Analysiert Informationen, bewertet die Qualität und Machbarkeit von Dienstleistungen und Produktlinien, die den Kunden angeboten werden, liefert Informationen darüber unter Berücksichtigung der aktuellen Bedürfnisse des Kunden. Die Aufkleber und Tags, die auf der offiziellen Ressource oder in der E-Mail-Liste enthalten sind, informieren über die beim Kunden eingegangene Korrespondenz, die Anzahl der Benutzer der offiziellen Website usw.
7. Führt Umfragen und Marketingaktivitäten durch. Durch die Beantwortung von Fragen trägt der Kunde zur Verbesserung der Servicequalität bei. Umfrageergebnisse werden anonymisiert. Personenbezogene Daten von Kunden werden auch für Marketingkommunikationen per E-Mail oder Telefon verwendet. Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie an die E-Mail-Adresse [email protected] schreiben oder auf den Link zum Ausschluss aus der Mailingliste eines beliebigen Newsletters des Unternehmens klicken;
8. Benachrichtigt Kunden über Änderungen bei Dienstleistungen, Produktlinien oder Gesetzen.

Personenbezogene Daten von Kunden können gemäß einer gesetzlichen Vereinbarung auch in begrenztem Umfang zu Überprüfungszwecken bei wesentlichen Änderungen in der Struktur der Unternehmensführung der Gesellschaft (z eine Änderung der Eigentümerstruktur, Fusion oder Übernahme). In diesen Fällen muss mit den Personen, die zu Überprüfungszwecken auf die entsprechenden Datensätze zugreifen, eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) abgeschlossen werden, bevor sie Zugang zu diesen Informationen erhalten. Die NDA gestattet unter anderem den Zugriff auf personenbezogene Daten und deren Verarbeitung nur zu Zwecken und während des Zeitraums der Überprüfung und verbietet auch die Speicherung personenbezogener Daten nach Abschluss der Prüfung.

RECHTE DER KUNDEN BEZÜGLICH PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Kunde, der dem Unternehmen personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, hat die folgenden Rechte:

1. auf Anfrage Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten;
2. Änderungen der personenbezogenen Daten auf Anfrage an das Unternehmen vornehmen;
3. die Löschung personenbezogener Daten verlangen (wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann das Unternehmen die Löschung von Daten ablehnen, der Kunde wird darüber zusätzlich informiert);
4. die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktmarketing abzulehnen, wenn der Kunde der Ansicht ist, dass dies Anzeichen für eine Verletzung seiner Rechte und Freiheiten sind (in diesem Fall wird der gesamte Umfang der Dienstleistung oder ein wesentlicher Teil davon nicht verfügbar sein);
5. eine Aussetzung der Datenverarbeitung beantragen, um deren Richtigkeit, Zweckmäßigkeit oder Rechtmäßigkeit ihrer Verwendung festzustellen;
6. Senden Sie einen Antrag auf Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte (das Unternehmen stellt diese strukturiert und in elektronischer Form zur Verfügung);
7. Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen.

Der Kunde kann jede der oben genannten Anfragen an die technische Service-E-Mail [email protected] senden. Briefe dieser Art beantwortet das Unternehmen innerhalb von mehreren Kalendertagen. Sollte die Lösung des Problems länger dauern, wird der Kunde hierüber zusätzlich informiert.

DAUER DER VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Das Unternehmen schützt die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten seiner Kunden, unabhängig davon, wie sie erhalten wurden:

1. vom Kunden persönlich zur Verfügung gestellt;
2. per E-Mail erhalten;
3. über das Internet empfangen;
4. auf jedem digitalen Speichergerät bereitgestellt.

Während der gesamten Dauer einer Geschäftsbeziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden werden auch personenbezogene Daten gespeichert. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Sicherheit von digitalen Tresoren, Papierakten und anderen Aufzeichnungen jederzeit zu gewährleisten. Das Unternehmen ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die in seinem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten vor illegaler und unbefugter Nutzung, Verlust, Bearbeitung, Offenlegung oder Diebstahl zu schützen.

Wenn das Unternehmen alle Ziele in Bezug auf den Kunden erreicht hat und keine personenbezogenen Daten mehr benötigt, löscht es die Informationen vollständig und identifiziert die Person nicht mehr als Kunden. Ausgenommen sind Ermittlungsverfahren gegen einen Kunden im Zusammenhang mit Betrug oder Geldwäsche. In diesen Fällen ist das Unternehmen gesetzlich verpflichtet, Kundendaten auch nach Beendigung der Zusammenarbeit für mindestens 5 Jahre aufzubewahren.

Personenbezogene Daten und Transaktionsdaten werden ab dem Zeitpunkt der Einstellung der Zusammenarbeit mit dem Kunden länger als 5 Jahre gespeichert, um ihre Verwendung in Gerichtsverfahren und in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen zu gewährleisten. Wenn ein Kunde einen Antrag auf Abmeldung von der Marktforschung stellt, werden Informationen über ihn in einer separaten Liste gespeichert.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten, die dem Unternehmen von einem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind vertraulich und dürfen nur innerhalb des Unternehmens oder zwischen seinen verbundenen Unternehmen verbreitet werden. Sie unterliegen nicht der Offenlegung an Dritte, außer in den gesetzlich vorgesehenen Situationen. Wenn in gesetzlich vorgesehenen Fällen Informationen über einen Kunden von einer Justiz-, Strafverfolgungs-, Aufsichts- oder Regulierungsbehörde angefordert werden, werden diese nach dem Need-to-know-Prinzip bereitgestellt und der Dritte wird über die Vertraulichkeit der Informationen informiert empfangen.

Um die Sicherheit der personenbezogenen Daten des Kunden und des Benutzers der offiziellen Ressource des Unternehmens zu gewährleisten, wurden Regeln und technische Methoden zum Schutz von Informationen entwickelt und implementiert. Jeder Vorgang, der von einem Kunden auf der offiziellen Website ausgeführt wird, ist absolut sicher. Zum Schutz der Site wird ein Serverzertifikat verwendet, das die Zuverlässigkeit des Unternehmens bestätigt. Darüber hinaus kommt bei der Datenübertragung ein spezielles Verschlüsselungssystem zum Einsatz – Secure Sockets Layer (SSL).

Der Zugang zum Büro des Kunden erfordert einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese Daten sind Eigentum des Kunden, daher ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich, wie der Kunde sie verwendet und Konten verwaltet. Stellt der Kunde eine unbefugte Nutzung seines Handelskontos fest oder bemerkt er verdächtige Aktivitäten damit, muss der Kunde den technischen Dienst des Unternehmens benachrichtigen.

TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND PARTNER

Das Unternehmen kann Informationen mit verbundenen Unternehmen austauschen, wenn diese Informationen für ein solches verbundenes Unternehmen vernünftigerweise erforderlich sind, um Produkte oder Dienstleistungen gemäß den Vertragsbedingungen bereitzustellen. Das Unternehmen kann Informationen mit Partnern, verbundenen Unternehmen und verbundenen Unternehmen austauschen, um zusätzliche ähnliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und die in einer Weise geliefert werden, die nützlich und relevant ist, nur wenn die Kunden das Unternehmen dazu autorisiert haben. Verbundene Unternehmen sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):

Partnerunternehmen von Centaxa Centaxaex spool. s.r.o, die finanzielle und technische Dienstleistungen erbringen;

Softwareentwickler von Kommunikationssystemen, Anwendungen und Handelsterminals, die von Kunden verwendet werden;

Dienstleister und Berater auf der Grundlage einer Vereinbarung zur Erbringung von Verwaltungs-, Informations-, Analyse-, Finanz-, Marketing- und anderen Dienstleistungen;

Maklerunternehmen und deren Zweigniederlassungen, die mit der Gesellschaft zusammenarbeiten oder gemeinsame Geschäftstätigkeiten ausüben;

Zahlungsdienstleister und Bankinstitute, die an der Verarbeitung von Kundenfinanztransaktionen beteiligt sind;

Wirtschaftsprüfer und Auftragnehmer, die der Gesellschaft Informations- und Beratungsleistungen in verschiedenen Bereichen der finanziellen und wirtschaftlichen Tätigkeit erbringen (in diesem Fall ist mit diesen Personen eine Geheimhaltungsvereinbarung abzuschließen).

Ein verbundenes Unternehmen kann die personenbezogenen Daten des Kunden in einer streng begrenzten Menge erhalten, die ausreicht, damit diese Person ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Unternehmen erfüllen kann. Personenbezogene Daten, soweit sie nicht für die Erbringung der Dienstleistung relevant sind, werden nicht an verbundene Personen weitergegeben.

Ein verbundener Lieferant hat das Recht, die personenbezogenen Daten der Kunden des Unternehmens ausschließlich zum Zwecke der ordnungsgemäßen Erbringung von Dienstleistungen oder Warenlieferungen im Rahmen einer Vereinbarung mit dem Unternehmen zu verwenden. Die Verwendung personenbezogener Daten zu anderen Zwecken durch verbundene Anbieter ist strengstens untersagt.

Jedes verbundene Unternehmen, das Zugang zu den personenbezogenen Daten der Kunden des Unternehmens erhält, muss vor Erhalt eines solchen Zugriffs die vollständige Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und die Übereinstimmung seiner Infrastruktur mit den grundlegenden Informationssicherheitsstandards (das Informationsschutzniveau auf Seiten des verbundenen Unternehmens) bestätigen Person darf nicht niedriger sein als die im Unternehmen implementierte Person.

Das Unternehmen gibt keine personenbezogenen Daten seiner Kunden an Dritte weiter, einschließlich verbundener Unternehmen, die es versäumt haben, das angemessene Maß an Informationssicherheit zu bestätigen.

NICHT VERBUNDENE DRITTE

Das Unternehmen verkauft, lizenziert oder vermietet keine personenbezogenen Daten von Kunden an Dritte.

Das Unternehmen gibt keine personenbezogenen Daten von Kunden an juristische oder natürliche Personen weiter, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind, nicht seine Partner sind und nicht durch ein Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen verbunden sind.

Eine Ausnahme bilden die Fälle, in denen Informationen an Justiz-, Strafverfolgungs-, Kontroll-, Regulierungs- und andere gesetzlich vorgesehene und in dieser Richtlinie genannte Behörden und Institutionen weitergegeben werden.

Die personenbezogenen Daten des Kunden können an jede vom Kunden autorisierte Person weitergegeben werden.

VERWENDUNG VON COOKIES

Das Unternehmen verwendet Cookies, um die Handelsgeschäfte der Kunden zu schützen und die Leistung der offiziellen Centaxa Centaxaex spool. s.r.o – Website zu verbessern. Sie enthalten keine persönlichen oder vertraulichen Informationen. Cookies sind kleine Textfragmente, die das Unternehmen von seiner Internetressource an den Browser des Kunden sendet. Cookies werden im Browser des Kunden gespeichert und ermöglichen dem Unternehmen, ihn anhand einer eindeutigen Kennung zu erkennen.

Beim Besuch der offiziellen Website des Unternehmens können mehrere Cookies im Browser des Kunden platziert werden, die für folgende Zwecke bestimmt sind:

1. Aktivierung von Optionen auf der Website;
2. optimale Leistung analytischer Operationen;
3. Identifizierung von Kundenpräferenzen;
4. Informieren des Benutzers über Werbeinformationen und Informationen über Werbeaktionen, Remarketing.

Abhängig von den ausgeführten Funktionen können Cookies der folgenden Art sein:

1. Basic – entwickelt, um Kunden zu authentifizieren und betrügerische Aktivitäten mit dem Konto zu verhindern;
2. Streng obligatorisch – Verwaltung der Site-Navigation, Nutzung von Optionen, Zugriff auf geschützte Segmente und eingeschränkte Bereiche;
3. Leistung – Analyse der Benutzererfahrung des Kunden auf der Site, Ermittlung von Präferenzen, Reduzierung der Gesamtbelastung der internen Infrastruktur, Aufrechterhaltung der qualitativ hochwertigen Arbeit der Site bei der Implementierung neuer Funktionen;
4. Funktional – erinnern Sie sich an das Prinzip, sich auch nach der Bearbeitung von Informationen in das System einzuloggen, passen Sie die Site an und helfen Sie, die Funktionalität für Kunden zu erweitern.

Cookies können von Drittpartnern des Unternehmens verwendet werden, um Werbematerialien gemäß den Präferenzen des Kunden bereitzustellen. Mit ihrer Hilfe wird die Benutzererfahrung auf Websites oder Diensten analysiert. Die gesammelten Daten werden von Werbetreibenden und Werbenetzwerken verwendet, um anschließend Anzeigen auszuliefern und deren Wirksamkeit zu messen.

Je nach Lebenszyklus kann es zwei Arten von Cookies geben – Sitzungscookies und dauerhafte Cookies. Sitzungscookies werden auf dem Computer des Kunden gespeichert, bis die Benutzersitzung mit der Website des Unternehmens abgeschlossen ist. Persistente Cookies verbleiben auf dem Gerät, bis sie vollständig gelöscht oder abgelaufen sind.

Zusätzlich zu seinen eigenen verwendet das Unternehmen Cookies von Drittanbietern – Partnern, um Statistiken zu erstellen und zu analysieren sowie Werbematerialien bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass das erzwungene Löschen einiger Cookies dazu führen kann, dass dem Kunden eine Reihe von Funktionen auf der Website, im persönlichen Konto oder im Handelsterminal nicht zugänglich sind, einige Seiten möglicherweise nicht richtig angezeigt werden.

GESETZLICHE OFFENLEGUNG

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist das Unternehmen verpflichtet, personenbezogene Daten ausschließlich in den gesetzlich vorgesehenen Fällen an Justiz-, Strafverfolgungs-, Kontroll- oder Aufsichtsbehörden weiterzugeben. Gleichzeitig hat das Unternehmen:

– prüft gründlich die Gründe für die Offenlegung der angegebenen Informationen und deren Angemessenheit (ohne Begründung oder ungenügende Begründung wird keine Auskunft erteilt);

– achtet streng darauf, dass die Informationen bei Bedarf und in der Menge bereitgestellt werden, die im entsprechenden Rechts- oder Organisations- und Verwaltungsakt vorgesehen ist (die standardmäßige Bereitstellung der gesamten Menge der personenbezogenen Daten an den Antragsteller wird nicht praktiziert).

Im Falle der Weitergabe personenbezogener Daten muss das Unternehmen den Dritten auf die Vertraulichkeit der Informationen hinweisen.

KUNDENKONTAKT

Das Unternehmen kann Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um ihnen zusätzliche Informationen über das Unternehmen, den Handel an den Finanzmärkten und exklusive Angebote zu übermitteln. Mit der Registrierung auf der Website und dem Akzeptieren der Nutzungsbedingungen der Plattform erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die angegebenen Informationen zu erhalten. Der Kunde kann den Empfang jederzeit ablehnen, indem er sich an den Support-Service wendet.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Inhalt der mit Centaxa Centaxaex spool. s.r.o verlinkten Sites und kontrolliert nicht direkt die Verwendung oder den Schutz von Informationen, die von Kunden bereitgestellt oder von diesen Sites gesammelt werden. Wenn ein Kunde auf einen Link zu einer Co-Branding- oder verwandten Website klickt, wird der Kunde möglicherweise aufgefordert, eine separate Registrierung durchzuführen und personenbezogene Daten anzugeben. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen von Dritten erfasst werden und die Verwendung dieser Informationen in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Dritten erfolgt.

AKTUALISIERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie wird vom Unternehmen mindestens einmal im Kalenderjahr überprüft. Gegebenenfalls wird die Datenschutzerklärung bei der nächsten Überarbeitung angepasst. Die aktualisierte Version der Richtlinie tritt unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Unternehmens in Kraft.